最小必要 · 目的明确 · 安全保护 · 权利可行使
本政策说明东莞市铭惠知识产权代理有限公司在官网咨询、客户联系及服务过程中如何收集、使用、保存和保护个人信息，以及你如何提出查阅、更正、删除或撤回同意等请求。
我们按照合法、正当、必要和诚信原则，在实现明确目的所需的最小范围内处理信息。
| 场景 | 可能处理的信息 | 用途 |
|---|---|---|
| 免费初筛或在线留言 | 姓名、联系电话、企业名称（选填）、品牌或商标名称、事项类型、问题说明 | 识别业务类型、联系回复及提供基础检索分析说明 |
| 紧急期限联系 | 文书类型、实际签收日期、剩余期限、是否已委托其他机构 | 进行期限初核和承接评估 |
| 正式委托服务 | 主体材料、商标档案、业务材料、证据、合同与沟通记录 | 订立和履行服务合同、提交官方程序及保存项目记录 |
| 网站运行与安全 | 必要的访问日志、设备及网络信息 | 保障网站安全、排查故障和防范异常访问 |
官网不接收案件文件。详细材料在建立联系后，通过双方确认的渠道发送。
如处理目的、方式或信息种类发生实质变化，我们将依法重新告知，并在需要时取得相应同意。
我们仅在实现处理目的所必需的期限内保存个人信息；法律法规、合同履行、财务凭证或商标代理档案另有保存要求的，按照相应期限处理。期限届满后，将依法删除、匿名化，或在暂时无法删除时停止除保存及必要安全保护之外的处理。
我们根据业务实际采取访问权限、账号管理、传输保护、备份、日志及人员保密等措施。任何网络和存储方式都不能保证绝对安全；发生可能影响个人权益的安全事件时，我们将依法采取补救和通知措施。
为实现网站托管、消息通知、技术运维或正式服务，可能由必要的技术服务商、合作机构或依法有权机关处理相关信息。我们将按照目的必要、权限最小和安全约束原则管理接收方。
涉及民事诉讼的，客户需与外部合作律师事务所另行签约；在转交材料前，我们将说明接收方与处理目的。除取得授权、履行合同所必需或法律另有规定外，我们不向无关第三方提供个人信息，也不公开客户案件材料。
对于已经公开的信息，也仅在合法、合理范围内处理；公开可查询不当然意味着可以不受限制地再次使用。
官网知识内容和一般性草稿可使用人工智能工具辅助整理，但始终由人员审核后发布。对于客户材料，我们遵循以下边界：
你可以依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回基于同意开展的处理，或者要求说明处理规则。为保障安全，我们可能核验请求人的身份和与相关信息的关系。
请联系何超群，电话 18128044105。我们将在核验后依法处理；法律法规规定无需响应或应继续保存的情形除外。撤回同意不影响撤回前已经开展的合法处理。
本网站及商标代理服务主要面向企业和成年联系人，不以不满十四周岁的未成年人为服务对象。如发现未经监护人同意处理了相关信息，请通过隐私联系电话联系我们。
服务方式、信息处理活动或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策。对个人权益有重大影响的变化，将以适当方式提示。政策顶部标注生效日期。
何超群 18128044105
东莞市东城街道峡口路2号1栋202室